Документ для клиентов

Пользовательское соглашение

Правила использования сайта Velvet Dreams, права и обязанности Клиента, а также основные условия работы сервиса.

01

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией сайта Velvet Dreams («Администратор») и совершеннолетним посетителем сайта («Клиент»).

На сайте размещаются анкеты лиц, предоставляющих услуги сопровождения («Исполнители»). Анкеты могут содержать фотографии, описание, местонахождение, стоимость, перечень услуг и другие сведения.

Сайт предоставляет Клиенту возможность просматривать анкеты, выбирать интересующие параметры, направлять заявки и связываться с представителями сервиса через доступные каналы связи.

Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие настоящего соглашения. Если Клиент не согласен с любым его положением, он должен прекратить использование сайта.

Администратор вправе изменять настоящее соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице и действует с момента размещения.

02

Возрастные ограничения

Сайт предназначен исключительно для совершеннолетних лиц.

Лицо, не достигшее совершеннолетия в соответствии с законодательством Российской Федерации, обязано незамедлительно прекратить использование сайта.

Продолжая пользоваться сайтом, Клиент подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

03

Назначение и функции сайта

Velvet Dreams является информационной площадкой, обеспечивающей доступ к анкетам Исполнителей и техническим средствам взаимодействия с сервисом.

Клиент самостоятельно выбирает анкеты на основании указанных в них сведений, включая внешние данные, местонахождение, стоимость и другие параметры.

Информация на сайте не является публичной офертой. Отправка заявки не означает её автоматического подтверждения.

Администратор вправе изменять структуру, оформление, содержание и функциональные возможности сайта, временно ограничивать доступ к отдельным разделам или прекращать их работу.

Администратор вправе проверять, редактировать, временно скрывать или удалять информацию, если она нарушает законодательство, права третьих лиц или правила сайта.

04

Взаимодействие с Исполнителями

Клиент самостоятельно принимает решение о просмотре анкеты, направлении заявки и дальнейшем взаимодействии с Исполнителем.

Администратор не определяет личные мотивы Клиента и Исполнителя и не контролирует их действия за пределами функций сайта.

Сведения в анкетах могут изменяться. Перед подтверждением заявки Клиенту рекомендуется уточнять существенные условия через официальный канал связи.

Администратор принимает разумные меры для поддержания информации в актуальном состоянии, однако не гарантирует абсолютную полноту и неизменность сведений в каждой анкете.

Настоящее соглашение регулирует использование сайта и не создаёт трудовых, партнёрских или агентских отношений между Администратором, Клиентом и Исполнителем.

05

Права и обязанности Клиента

Клиент вправе:

  • просматривать доступные страницы и анкеты;
  • использовать предусмотренные сайтом функции;
  • направлять заявки через доступные формы;
  • обращаться в официальный канал поддержки;
  • сообщать об ошибках, недостоверной информации и нарушении своих прав.

Клиент обязан:

  • использовать сайт исключительно в личных и законных целях;
  • указывать достоверные контактные данные;
  • не передавать данные третьих лиц без их согласия или другого законного основания;
  • самостоятельно обеспечивать сохранность передаваемой информации;
  • соблюдать настоящее соглашение и применимое законодательство;
  • уважительно взаимодействовать с Администратором и Исполнителями.
06

Запрещённые действия

При использовании сайта запрещается:

  • нарушать нормальную работу сайта или его отдельных функций;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к серверу, данным или административным разделам;
  • проводить сканирование, взлом, фишинговые или DDoS-атаки;
  • распространять вирусы, вредоносный код или программы, ограничивающие работу сайта;
  • автоматически собирать, копировать или выгружать анкеты и персональные данные;
  • выдавать себя за другое лицо или предоставлять заведомо ложную информацию;
  • использовать сайт для мошенничества, угроз, преследования или иной незаконной деятельности;
  • копировать и распространять фотографии, контакты и другие сведения без разрешения правообладателя;
  • совершать действия, направленные на причинение ущерба сайту, Исполнителям, Клиентам или Администратору.
07

Работа сайта

Для корректного использования сайта Клиенту необходимы стабильное подключение к интернету, включённый JavaScript и актуальная версия современного браузера.

Сайт и его функции предоставляются на условиях «как есть».

Администратор не гарантирует, что:

  • сайт будет работать непрерывно и без технических ошибок;
  • все функции будут постоянно доступны;
  • сайт будет соответствовать индивидуальным ожиданиям Клиента;
  • информация всегда будет полной и неизменной;
  • сторонние сервисы будут работать без задержек и сбоев.

Администратор вправе проводить технические работы без предварительного уведомления Клиента.

Материалы сайта не являются профессиональной, юридической, медицинской или иной консультацией.

08

Сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на Telegram и другие внешние интернет-ресурсы.

Переходя по внешней ссылке, Клиент покидает сайт и самостоятельно принимает условия соответствующего стороннего ресурса.

Администратор не контролирует доступность, безопасность, содержание и правила работы сторонних ресурсов.

Размещение ссылки не означает одобрение всего содержимого соответствующего ресурса.

Клиент обязан проявлять осторожность и не передавать третьим лицам пароли, коды подтверждения и иные секретные данные.

09

Ограничение доступа

Администратор вправе временно или постоянно ограничить доступ Клиента к сайту при:

  • нарушении настоящего соглашения;
  • подозрении в мошенничестве;
  • попытке взлома или сканирования сайта;
  • распространении вредоносного кода;
  • организации атаки на инфраструктуру сайта;
  • угрозах, преследовании или иных противоправных действиях;
  • создании угрозы безопасности Администратора, Исполнителей, других Клиентов или сайта.

Ограничение доступа может применяться без предварительного уведомления, если это необходимо для предотвращения нарушения или защиты сайта.

10

Интеллектуальная собственность

Тексты, дизайн, графические элементы, фотографии, изображения, программный код, структура и другие материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности.

Права на материалы принадлежат Администратору либо соответствующим правообладателям, включая Исполнителей.

Клиент вправе использовать материалы только для личного и некоммерческого просмотра в рамках функций сайта.

Без предварительного разрешения правообладателя запрещается:

  • копировать и распространять материалы;
  • публиковать фотографии и сведения на других ресурсах;
  • изменять или перерабатывать материалы;
  • использовать материалы в коммерческих целях;
  • создавать производные продукты;
  • осуществлять массовую выгрузку информации.

Цитирование допускается только в случаях, предусмотренных законодательством, с указанием автора и активной ссылки на источник.

Администратор вправе применять технические средства защиты материалов и ограничения автоматического доступа.

11

Персональные и технические данные

При использовании сайта могут обрабатываться:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере и устройстве;
  • технический идентификатор сессии;
  • просмотренные страницы и действия на сайте;
  • сведения, указанные Клиентом при отправке заявки;
  • иная информация, добровольно переданная Клиентом.

Данные могут использоваться для обеспечения работы сайта, обработки обращений, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности и улучшения качества сервиса.

Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством и действующей политикой конфиденциальности.

Клиент несёт ответственность за законность передачи сведений о третьих лицах.

Клиенту не следует передавать через сайт сведения, которые не требуются для использования его функций.

12

Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим соглашением и законодательством Российской Федерации.

Клиент использует сайт добровольно и самостоятельно оценивает возможные последствия своих действий.

Администратор не несёт ответственности за ущерб, вызванный обстоятельствами, которые находятся вне его разумного контроля, включая:

  • сбои интернет-соединения;
  • неисправность оборудования Клиента;
  • действия операторов связи и сторонних сервисов;
  • вредоносные программы;
  • фишинг и мошеннические действия третьих лиц;
  • незаконное использование данных самим Клиентом.

Ограничения ответственности применяются только в пределах, допустимых действующим законодательством.

Если размещённый материал нарушает права третьего лица, правообладатель может направить обращение Администратору. Обоснованное обращение будет рассмотрено, а спорный материал может быть ограничен или удалён.

13

Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.

Клиент вправе направить письменную претензию через официальный канал поддержки, указанный на странице «Контакты».

Срок рассмотрения претензии составляет до 15 календарных дней с момента её получения.

Если спор невозможно разрешить путём переговоров, он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14

Заключительные положения

Настоящее соглашение регулирует исключительно порядок использования сайта Velvet Dreams.

Если отдельное положение соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.

Бездействие Администратора при нарушении соглашения не означает отказа от права принять необходимые меры позднее.

Продолжение использования сайта после обновления соглашения означает принятие его актуальной редакции.

По всем вопросам, связанным с использованием сайта, Клиент может обратиться через официальный канал поддержки Velvet Dreams.

Остались вопросы?

По вопросам, связанным с использованием сайта, обратитесь через официальный канал поддержки Velvet Dreams.

На главную