Пользовательское соглашение

1.1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») определяет правила использования сайта VelvetDreams и связанных с ним услуг. Администрация VelvetDreams далее именуется «Администратор» или «Агентство», пользователь сайта — «Клиент», а лицо, чья анкета представлена в каталоге, — «Исполнитель» или «модель».

Агентство организует подбор Исполнителей и сопровождение заявок. Сайт позволяет знакомиться с анкетами, выбирать параметры встречи и направлять заявку; дальнейшее взаимодействие Клиента и Исполнителя координируют персональный менеджер и служба поддержки.

1.2. Совершеннолетие

Пользоваться сайтом разрешается с 18 лет. Если в стране нахождения Клиента установлен более высокий возраст совершеннолетия, применяется этот возраст. Клиент, не достигший соответствующего возраста, обязан немедленно прекратить использование сервиса.

1.3. Принятие правил

Начиная пользоваться сайтом, заполняя форму заявки, оформляя заказ или совершая расчеты в рамках бронирования, Клиент подтверждает ознакомление с Соглашением и принятие его условий. При несогласии с любым положением Клиент прекращает использование сайта.

1.4. Доступ и данные Клиента

Для просмотра открытой части каталога отдельная регистрация не требуется. Доступ к бронированию и сопровождению предоставляется после внесения необходимых контактных данных и их уточнения с персональным координатором.

Сведения о Клиенте формируются из информации, сообщаемой при оформлении заявки и общении с поддержкой. Клиент отвечает за достоверность этих сведений.

1.5. Сохранность доступа

Клиент самостоятельно обеспечивает безопасность своих устройств и каналов связи. Все обращения, совершенные с указанных контактов Клиента, считаются совершенными им лично.

2.1. Сведения об Исполнителях

В каталоге представлены анкеты с верифицированными описаниями, медиаматериалами и характеристиками Исполнителей. Клиент самостоятельно формирует выбор на основании открытой информации.

2.2. Заявка и подтверждение

Клиент оформляет заявку через интерфейс сайта либо через личного координатора. Сам факт отправки заявки запускает процесс бронирования и требует подтверждения доступности Исполнителя на выбранное время.

2.3. Местоположение

Локация рандеву (выездной формат или согласованные апартаменты) утверждается координатором в процессе обработки заявки с учетом пожеланий Клиента.

3.1. Внешние ссылки

На сайте могут быть размещены ссылки на сторонние коммуникационные сервисы (включая мессенджер Telegram). Наличие ссылки обеспечивает техническое удобство связи и не означает контроля над политиками этих сервисов.

3.2. Ответственность за внешние ресурсы

Переходя в сторонние мессенджеры и ресурсы, Клиент руководствуется правилами этих платформ. Официальные контакты агентства строго регламентированы на нашем ресурсе.

4.1. Защищенные платежные шлюзы

Оплата встреч, гарантийные резервы и сервисные программы перечисляются исключительно через защищенные официальные платежные шлюзы VelvetDreams. Расчеты по сторонним непроверенным реквизитам не признаются сервисом.

4.2. Регламент возвратов

Все вопросы по разблокировке депозитов и возврату средств курируются персональным менеджером и службой заботы о клиентах в приоритетном порядке сразу после закрытия встречи или отмены заказа.

4.3. Прозрачность расчетов

Все финансовые условия, параметры бронирования и порядок закрытия депозитов оглашаются персональным менеджером до подтверждения брони.

5.1. Правомерное использование

Клиент обязуется уважительно относиться к персоналу и Исполнителям, соблюдать правила сервиса и нести личную ответственность за свои действия.

5.2. Защита платформы

6.1. Публикация отзывов

Клиент вправе направить отзыв о качестве сервиса через личного координатора. Отзывы модерируются на предмет отсутствия оскорбительных высказываний и раскрытия персональных данных третьих лиц.

6.2. Конфиденциальность впечатлений

Материалы публикуются исключительно в обезличенном виде для поддержания стандартов приватности гостей.

7.1. Защита приватности

Защита персональной информации — приоритет сервиса VelvetDreams. Все технические данные, переписка и файлы верификации шифруются и не передаются третьим сторонам.

7.2. Удаление данных

По запросу гостя в службу поддержки вся история взаимодействия и проверочные материалы безвозвратно удаляются сразу после завершения встречи.

8.1. Интеллектуальная собственность

Все графические, текстовые и визуальные материалы каталога защищены авторскими правами. Копирование, тиражирование и распространение контента за пределами сервиса строго запрещено.

9.1. Уведомления по бронированию

Сервис отправляет только сервисные уведомления, касающиеся статуса актуального бронирования, координации времени и связи с персональным менеджером.

10.1. Доступность сервиса

Платформа предоставляет доступ к каталогу и поддержке в режиме 24/7, обеспечивая стабильную работу программных шлюзов и безопасность соединений.

11.1. Взаимное уважение

Сервис гарантирует предоставление услуг высокого качества, ожидая от гостя соблюдения базовых этических стандартов и согласованного расписания.

12.1. Регламент ограничений

Администрация вправе отказать в обслуживании при проявлении неуважения, попытках шантажа или нарушениях клубных правил безопасности.

12.2. Изменение сервисных программ

Агентство вправе актуализировать тарифы, параметры гарантийных резервов и сервисных опций с обязательным уведомлением Клиента до момента внесения средств.

13.1. Назначение и приватность

В интересах взаимного доверия, безопасности встреч и исключения конфликтных инцидентов сервис VelvetDreams применяет деликатную процедуру гостевого подтверждения профиля. Она проводится строго анонимно через личного координатора.

13.2. Порядок прохождения

Величина технической авторизации задается платежной системой и не является оплатой услуг. Пошаговые инструкции Клиент получает персонально при бронировании.

13.3. Возврат проверочных средств

Сумма технической авторизации разблокируется и возвращается Клиенту в полном объеме автоматически сразу после завершения встречи либо по первому запросу при отмене заказа по правилам сервиса.

13.4. Своевременность

Подтверждение профиля осуществляется до момента выезда Исполнителя, что гарантирует обеим сторонам запланированное проведение рандеву.

14.1. Фиксация времени в расписании

Для закрепления конкретной даты и времени за Клиентом оформляется гарантийный резерв бронирования. Это исключает накладки в расписании: выбранный слот снимается с доступа для других гостей, а Исполнитель резервирует время исключительно под согласованную встречу.

14.2. Порядок учета резерва

Размер гарантийного взноса фиксируется координатором до совершения транзакции. Внесенный резерв входит в общий расчет либо подлежит возврату в соответствии с регламентом встреч.

14.3. Соблюдение договоренностей

15.1. Культура заботы о здоровье (Health Check)

В агентстве VelvetDreams действует высокий стандарт гигиены и безопасности. Для открытого формата общения и обоюдного спокойствия гость может подтвердить актуальный статус здоровья (предоставив данные недавнего профилактического медицинского чек-апа).

15.2. Опция сервисного VIP-страхования

Если у Клиента нет времени или желания заниматься медицинской документацией, сервис предоставляет опцию сервисного VIP-страхования. Данный гарантийный взнос полностью освобождает гостя от предоставления справок, берет на себя компенсационные риски и направляется на регулярный превентивный скрининг моделей сервиса.

15.3. Индивидуальный выбор

Клиент самостоятельно выбирает удобный формат взаимодействия — предоставление медицинского чек-апа или подключение сервисного VIP-покрытия при согласовании заявки.

16.1. Автоматический шлюз выплат

Для мгновенного перечисления возвратных депозитов, гарантийных резервов и компенсаций сервис VelvetDreams использует защищенную автоматизированную систему моментальных транзакций.

16.2. Валидация карты получателя

Чтобы шлюз мог мгновенно направить средства на правильный счет без банковских задержек и ошибок в ручном вводе, Клиент проходит быструю процедуру верификации расчетной карты. Это подтверждает принадлежность реквизитов именно Клиенту и обеспечивает прямую обратную транзакцию.

16.3. Завершение подготовки встречи

Подключение реквизитов к системе автовозврата выступает заключительным этапом согласования, после чего встреча переходит в статус гарантированно подтвержденной.

17.1. Служба заботы о гостях

Любые вопросы по бронированию, возвратам и качеству услуг решаются в оперативном порядке через официального Telegram-бота заботы о клиентах.

Официальная поддержка: @Velvet_Dreams_supportbot

18.1. Действие Соглашения

Настоящее Соглашение регламентирует стандарты качественного и безопасного отдыха с сервисом VelvetDreams и вступает в силу с момента начала использования функций сайта.